如何提高銷售管理能力?先提升這個三個能力
作者: 來源:今日頭條-中國培訓網(wǎng) 時間:2019-11-05
銷售隊伍是一個企業(yè)內(nèi)部最有活力的團隊,如果一個管理者沒有相應的管理領(lǐng)導能力,就沒有辦法帶出一支富有戰(zhàn)斗力的隊伍,讓員工可以充分的發(fā)揮他的才能和潛力,最大限度的創(chuàng)造銷售團隊的價值。那要如何提高銷售管理能力呢?
1.目標的設(shè)定和指標分配。
可以衡量的月度、季度等的目標能夠為團隊指明方向,讓大家朝著目標去努力,不至于像無頭蒼蠅一樣總是團團轉(zhuǎn),低效的做無用功。在設(shè)定目標的時候,管理者需要注意給到成員的目標是他們可以通過最大的努力去實現(xiàn)的,一旦完成目標不僅僅是目標完成,也能夠增加他們的認同感和成就感。目標若設(shè)置得太高,也會造成員工沒有去奮斗的動力。銷售指標的分配不是平均分配的,而是遵循能者多勞的原則去分配,很多時候80%銷售團隊的業(yè)績是是由20%的銷售人員去取得的,如果沒有更好的資源、更好的待遇,也就沒有辦法去吸引優(yōu)秀的銷售人員去承擔更重要的工作。
2.善用激勵,調(diào)動下屬的積極性。
激勵工作做得好,那就能夠很好的收攏員工的心。想要有效的激勵銷售員工,在于加深對銷售員工的了解,針對銷售員工的需求去吸引如滿足。比如說及時的客觀的評價,無論是對他們的表揚和認可、批評和指導能夠有效的促動員工,比如說豐厚的金錢物質(zhì)的獎勵,或是關(guān)于晉升、提拔、榮譽等讓他們關(guān)注自身的發(fā)展,讓他們看到良好的發(fā)展空間,提高工作積極性,促進團隊的士氣提升。
3.提升對沖突的協(xié)調(diào)能力。
有人的地方就會有沖突,特別是在銷售這種競爭激烈的環(huán)境中。帶領(lǐng)銷售團隊的過程中,銷售管理者要營造一個公開、公平公正的工作環(huán)境,不能夠因為自己個人的好惡而處理事情有所偏頗,身為管理者無論什么事情都要對視不對人,合法合理的對待每個下屬,盡量減少沖突的發(fā)生。團隊內(nèi)必須做到及時溝通和引導,求同存異,保持信息暢通,在面對沖突時要保持冷靜、尊重、耐性,找到?jīng)_突的原因,仔細聆聽對方(或雙方)的說詞,以站在整體利益的原則尋找可能的解決方案。如何處理和利用團隊中的沖突是銷售經(jīng)理需要提升的管理技能。
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